从小米、褚橙、杜蕾斯、故宫文创,到今年如火如荼的瑞幸咖啡,以及最近让朋友圈的女人们为之疯狂的戴森卷发棒……B2C市场总是上演着一幕又一幕现象级的营销传奇。相比之下,B2B领域则是“这里的黎明静悄悄”,鲜有眼前一亮的营销案例出现。在B2B企业的CMO看来,很多我们奉为圭臬的“营销秘籍”似乎在2B的营销实践中总显得那么苍白无力。
B2B企业一般采用“市场+销售”的组合,市场负责营销开源,获得可跟进的线索;销售负责客户跟进,达成最终的成交转化。在企业业绩增长的巨大压力面前,CEO往往想到并采用的最简单直接的路径就是扩增销售团队,招募更多渠道伙伴,精细化“做单系统”以缩短成单周期,提升人均单产。然而我们发现很多企业在扩增了销售团队后,却出现了线索喂不饱,速度起不来,最终难以为继重新缩减人员的尴尬局面。
究其原因,正像一句古诗所讲“问渠那得清如许,为有源头活水来”——企业的“开源系统”出现了瓶颈,市场前端难以提供充沛的线索供给。于是,销售团队埋怨市场部门开源不给力,CEO觉得花了市场费用却产出不明显,CMO也一肚子委屈,觉得公司过于短视没有正确的评估市场团队的价值贡献,这三者之间的微妙关系长期而普遍的存在。
综观国内B2B企业,我盘点了一下,在市场营销获客上大致可以分为如下几个帮派——
土豪帮
土豪帮顾名思义财大气粗,出手阔绰,不是系出豪门,就是认了有钱的干爹(VC)。年市场预算动辄千万乃至上亿,搞场客户大会就花两三百万。其最擅长的招数就是“满天花雨”——铺天盖地的砸硬广,他们的CEO或CMO是江南春大侠的座上宾。
然而,其直接获客效果如何?谁做谁知道。
搜索派
就像练武之人都必须会马步,搜索引擎营销几乎是每家B2B企业的必学武艺。虽众里“骂”他千百度,搜索引擎营销还是目前业界公认的最直接有效的短周期获客渠道。而搜索派却将此大众武艺修练至炉火纯青,几乎将绝大部分预算都Allin在了百度上。据我所知,SaaS业界就有多家企业基本就靠SEM获得线索,长期霸占核心关键词的排位。当然SEM也并非无限增长,一旦达到临界点,增长就很乏力。而像DSP、信息流、集客营销、数据增长等这些新鲜招式,在2B领域攻击力尚不明显,还没真正形成气候。
活动派
据说SaaS鼻祖Salesforce早年就是开着敞篷卡车拉着物料,一个城市一个城市的搞沙龙搞活动,传经布道,开疆辟土。做2B,活动是绕不开的,围绕垂直行业、围绕目标人群,自己主办、赞助参与……当然,活动的邀约和转化都是大家共同的痛。虽说如今已是移动互联网时代,两个人面对面了都习惯用
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