沙龙精选自三节课(sanjieke)
我在京东虚拟商品研发部负责内部创新,今天就给大家分享一下巨头内部创新的红与黑。刚开始领导跟我说负责一个创新组,我的内心是抵触的。但凡设置了创新部或者创新组这样的公司都扶持不出创新产品。但我在创新组工作至今,自己做了很多事情,包括建立京东首个物流节点规划系统,还有京东流量加油站、海待兔、用户育苗圃等等项目,多多少少受到一些认可,今天就跟同学们分享一些经验。
(一)
我自己一开始做产品经理的时候其实很犹豫。我没什么经验,也没什么背景知识,我究竟适不适合干这行?后来我进了京东,负责起京东首个物流节点规划系统,这个事情就给了我很大的信心。
别看京东物流听起来很高大上、很牛,我们的配送站仓库该放哪儿一开始其实是由领导拍脑袋决定的。比如中关村原来只有一个配送站,领导说一个配送站送不过来需要分成两个站。这两个站到底建在哪里,理论上来说应该通过计算得出来的,需要考虑定单怎么分布,人口怎么分布,等等因素。但站长跟副站长说,我们找一条街,左边的是你的单,右边是我的单。这就比较简单粗暴了。
京东其实有大量而且详细的用户数据可以利用,比如有的用户是上班族白天可能家里没人,有的定单是家电比较贵重需要安装,有的用户是高价值用户等等。我之后做的这个物流节点规划系统,就是通过这些数据计算出配送站设在什么位置最合适。比如有三个地方的房租可以承受,哪个最好。
这就是一个内部创新的典型例子,它的核心逻辑是:基于你已有的数据和资源进行持续挖掘,把原有的某个核心业务体验点或功能点做到更加极致。
这样的创新,在大公司内部,必然受欢迎。
(二)
大家都很熟悉马斯洛需求分析造型,每款互联网APP都会基于一个用户需求,比如京东和天猫满足的是用户的生理需求;、百度安全卫士满足的是用户的安全需求,陌陌、中科医院曝光北京哪个医院白癜风比较好
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